歐盟、瑞士和挪威於二○二四年十二月四日起對進口及轉口內載貨品的所有郵件實施歐盟進口管制系統2（ICS2）新的保安及安全措施，需預先為所有郵件在投寄地離境前進行初步清關評估。投寄往或經轉歐盟、瑞士和挪威內載貨品的所有郵件均需提交電子報關資料。寄件人需提供可收取短訊的本地手提電話號碼，以在有需要時可收取由香港郵政發出就相關外地海關在郵件清關上的要求的短訊，並跟進有關事宜。
所有往或經轉歐盟、瑞士和挪威的內載貨品郵件。
寄件人在電子報關時，需提供以下資料：
各類內載貨品郵件如未附有正確電子報關資料，可能會導致清關延誤或不獲處理而被退回，郵費將不獲退回。寄件人應提供回郵地址及可收取短訊的本地手提電話號碼。如被退回的郵件未載有寄件人資料，有關郵件將被銷毁。
貨物協制編號 (HS 代碼)是各種貨物的標準編號。寄件人可到政府統計處的網頁 (https://www.censtatd.gov.hk/tc/index_hs_code.html)或網上投寄郵件平台搜尋貨物的標準名稱及HS 代碼。寄件人應確保已提供的協制編號與郵寄物品名稱相符。
為確保目的地海關能夠成功讀取電子報關資料，建議填報資料時盡量只使用英文和數字, 避免加入任何標點符號。
寄件人需提供可收取短訊的本地手提電話號碼，以在有需要時可收取由香港郵政發出就相關外地海關在郵件清關上的要求的短訊，並跟進有關事宜。如寄件人未能提供本地手提電話號碼，可在投寄郵件後，經香港郵政網頁查詢郵件狀況及需要的任何跟進事項。另外，寄件人請於投寄後保留收據及投寄證明，以便日後作出查詢。
香港郵政已提供不同渠道，包括網上平台（「郵件清關易」、「投寄易」、「我的特快專遞」及「立即寄件」）、香港郵政流動應用程式及各郵政局內配備的「郵件清關易」自助平台或平板電腦，供寄件人提交電子報關資料。詳情可瀏覽香港郵政網頁 www.hongkongpost.hk/tc/other/2020/ecustoms/index.html。
評估時間取決於目的地的海關的安排，亦會因個別情況而不同。
寄件人需提供可收取短訊的本地手提電話號碼，以在有需要時可收取由香港郵政發出就相關外地海關在郵件清關上的要求的短訊，並跟進有關事宜。相關短訊不會內藏超連結要求寄件人提供任何個人資料。如對有關短訊有任何懷疑，市民可直接聯絡香港郵政查詢熱線2921 2222。
寄件人須於在發出短訊後的3個工作天內補充報關資料。
寄件人可以透過香港郵政網頁的郵件追查功能查看清關狀態及補充報關資料。如有查詢，可聯絡香港郵政查詢熱線2921 2222。
若寄件人未有於限期內補充資料，郵件將退回寄件人。寄件人需於投寄局憑短訊內的取件密碼領回郵件，並申請郵費退款。寄件人亦可選擇再次付款並以新的郵件編號重新投寄郵件。
若寄件人獲通知其投寄的郵件不獲海關批准付運，相關郵件將被退回寄件人，郵費亦會被發還。相關安排可避免郵件運抵當地後才被海關拒絕並退回，而所付運費亦未能退還。寄件人可選擇再次付款並以新的郵件編號重新投寄郵件。
寄件人可透過香港郵政網頁查詢郵件的狀況。
外地海關根據郵寄往或經轉該地內載貨品的所有郵件提供的電子報關資料，於投寄地離境前進行初步評估。而抵達目的地後亦會作最終清關評核。如對評估結果有任何疑問，寄件人或收件人可直接向外地海關提出查詢。 以下是各外地海關網頁。
如郵件未離境並退回寄件人，已支付的郵費將予以退還 (內藏危險品或禁寄物品除外)。
寄件人會收到短訊通知郵件未能通過清關，郵件將被退回。之後，寄件人會收到另一內含密碼的短訊通知到寄件郵局取回郵件。寄件人需於投寄局憑短訊內的取件密碼領回郵件，並申請郵費退款。
因清關問題或郵件未能通過安檢而引致延誤派遞或退件，是不會有賠償安排。
市民可透過香港郵政網頁瀏覽郵件報關的詳細資料，或致電香港郵政查詢熱線2921 2222。