| 十二月 |
- 香港優質顧客服務協會"優質顧客服務大獎2004"
- 最傑出組別服務功能獎和組別服務功能獎(外勤服務)金獎：郵件派遞科
- 最傑出組別服務個人獎和組別服務個人獎(外勤服務)金獎：東九龍派遞局郵差任永棠先生
- 組別服務功能獎(熱線電話服務)銅獎︰國際郵件科特快專遞電話預約收件中心熱線
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| 十月 |
- "第五屆客戶中心大獎"
集郵組查詢熱線取得"2004最佳客戶服務中心大獎"
黃芷茵( 特快專遞/ 本地郵政速遞 - 開立帳戶熱線) 榮獲傑出客戶服務中心專才優異獎
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| 九月 |
- 公務員事務局局長嘉許狀計劃
- 高級郵務員李振豪先生
- 郵務員陳耀康先生
- 高級郵差柯士鴻先生
- 郵差李群輝先生
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| 八月 |
- 2004年申訴專員嘉 許獎–公職人員獎
譚卓權先生
郵務主任
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| 七月 |
- 二○○四年香港特別行政區成立紀念日授勳名單
詹耀焯先生 郵務主任–榮譽勳章
梁淑冰女士 高級私人秘書–行政長官公共服務獎狀
梁冠雄先生 高級郵差–行政長官公共服務獎狀
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| 六月 |
- 堅持卓越 優質至上：香港郵政榮獲香港管理專業協會優質管理卓越獎
- 第36屆傑出推銷員獎
- 鄧祐昌–郵務員(郵政總局)
- 彭企東–郵務員(旺角郵局)
- 潘美玉–郵務員(太古城郵局)
- 2004香港職業安全健康大獎
- 由郵件派遞科／新界提交的"提升單車派遞段之職安健意識"項目獲得"安全改善項目大獎 - 銀獎"
- 由生產力促進組提交的"香港郵政安全管理系統及"持續進步安全管理確認計劃"第二級認證"項目獲得"安全管理制度大獎 - 銅獎"
- 壹周刊2004 服務第一大獎（政府機構組別）
- 壹周刊 – 第十五屆服務第壹大獎2004最佳員工季軍 郵差李忠榮先生
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| 五月 |
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| 三月 |
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| 二月 |
- 香港郵政"群策群力再創佳績"才能發展課程獲美國培訓及發展學會頒發二○○三年傑出實踐計劃佳作獎
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