创意及广告制作

香港邮政对「直销函件」广告制作的建议
在开始创作「直销函件」前，我们建议你首先参考邮寄服务部分，预览有关香港邮政各种邮寄「直销函件」的方法。因为不同的邮寄方法，都会有特定的尺寸、重量及分拣规格，以确保「直销函件」能快捷及准确地投寄。只要你遵守这些指引，便可节省成本，让你更有效地运用资金，例如制作费用等。进入邮寄服务部分后，只需选按所需的邮寄方法，即可获取详尽的指引。

设计及拟写「直销函件」

现在你已来到最有趣的部分：制作你的「直销函件」。在开始前，请注意以下数项要点：

1.	定位
．	分析市场形势。
．	了解竞争对手的攻势。
．	确保你将要传达的讯息具有新鲜感，而且与众不同。
2.	讯息
．	制定你的销售目的。
．	制定你想传达的讯息内容。
．	制定产品及服务的「独特销售定位」(Unique Selling Proposition) 例子：你售卖的是一把能遇钢切钢的利刀？还是黏贴力能拉动火车的强力胶水？如果你售卖的产品未有一个独特的销售定位，不妨加以创作，如以保用期、服务、或最新产品作为号召等。
．	保持讯息简单。
．	保持讯息简短。
．	强调消费者的利益而非产品的特点。
．	与客户对话。
．	诚实合法。
3.	销售及优惠
．	如果你的销售重点着眼于产品的售价，必须确保所定的售价，真的具有相当的吸引力。
．	若你有一个很吸引的优惠，例如购买物品，附送免费赠品，你应该突出这个优惠。

假若这是一个独有的优惠，可用"只此一次"或"优惠期有限"等字眼来加强促销效应。

现在让我们来逐一探讨「直销函件」所包含的各主要部分，和它们的功用。「直销函件」基本上包括了以下几个主要部分：

1.	信封
．	． 使用市面上供应的标准规格信封以减低成本
．	． 将信封个人化：将姓名及地址标签张贴于信封面或使用视窗信封，将信件上的姓名及地址显露出来
．	． 信封面提示：运用预告字句，宣传具吸引力的优惠。预告字句有以下好处：
	鼓励读者立即拆阅查看 提示即将揭晓的内容 引起兴趣
例子：
	"内有10 种致富秘诀" "如何令你的定期存款增加10%" "优惠唯你独享" "你渴望得到的资料就在这里" "若你不能再工作，家人会有什么影响" "今年你的表现会更好、更强、更佳" "为你解开获利之谜"
「直销函件」内有什么？
2.	信件
信件专责销售。它是「直销函件」的"心脏"，负责"推销"及"游说"的工作。
．	确保信件「个人化」。「个人化」的信件更显得与众不同、更能引人注意。「个人化」的「直销函件」能为你与客户建立更亲密的关系。
．	选择适当的纸张。采用廉价的信纸或会有助节省成本，却往往令收件人产生不被重视的感觉，带来负面的影响。
．	确保信件简单及简短。
．	采取亲切及对话的方式：大部分情况下，除了政府公函外，信件应以朋友对话方式撰写。
．	对不同的目标组群，采用不同的、适当的语调及态度。
若你要将信件寄予学生或青少年，可使用较轻松、友善的语调及简单的字眼。若寄予行政总裁或董事总经理，应采用正统、专业、而不失友善的语调。
．	使用强调方法，例如标题、行首空格、粗体及加底线
．	在信件末端使用附注，综合内容的要点，大部分繁忙的人士都会先阅读此部分内容。
3.	小册子（说明书）
小册子负责说明。小册子可让你将产品或服务的详情列出。一本有效的小册子应该包括下列特点：
．	资料必须有系统地编排，方便阅读
．	保持内容精简及相关
．	确保小册子的内容合乎你目标市场的需要
．	强调产品为客户带来的好处
．	保持内容简单，避免含糊不清，或令读者感到乏味
．	附加一个热线电话号码，鼓励你的目标客户致电垂询
4.	回邮表格
．	一个「预付邮费」的回邮信封或回邮咭有助增加回应。这做法不但给顾客一个便宜及简单的回应方法，更能为贵你公司塑造一个亲切友善的形象。
．	你可以预先将客户的姓名印于回邮工具上，这样既方便客户填写，也可助你简化处埋回邮的程序。
．	为免客户费时在回邮信封上贴上邮票，你应考虑使用香港邮政的各项回邮服务，包括简便回邮服务、商业回邮服务及国际商业回邮服务。

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