為協助營銷者選擇合適的媒介渠道，我們會定期委托市場調查公司就消費者及營銷者的相關意見進行調查。

尼爾森調查報告「直銷函件與其他宣傳媒體比較」(2011/12)

調查目的:
針對營銷者的調查, 探討:

• 營銷者對不同宣傳媒體的看法
• 直銷函件作為溝通渠道的角色
• 直銷函件在推廣上如何與其他媒體互作補足
• 營銷者對直銷函件的看法

針對消費者的調查, 探討:

• 消費者對於經不同宣傳媒體收到訊息的喜好及不同行業的分別
• 消費者對不同宣傳媒體的看法
• 消費者接觸不同宣傳媒體的情況
• 消費者對於直銷函件的意見

調查主要結果:

• 直銷函件仍然是可以信賴的宣傳渠道。
• 營銷者普遍認為，直銷函件在推廣上能與其他媒體互作補足，達至相輔相成的效果。
• 郵件能有效將消費者的慾望及意圖轉化成行動。

下載調查報告詳情

香港郵政與 "Marketing" 雜誌合作製作"Direct Mail Marketing 101"小冊子，報導上述調查結果。如欲下載小冊子請按此處。
(參考: Marketing, 2012年3月刋, www.marketing-interactive.com)

TNS Research 2005年10月香港直銷函件研究報告
是項研究的主要目的：
•	確認消費者喜歡經那些媒介渠道，接收市場促銷的消息，以便商界更準確知道，如何選擇最適當的渠道作推廣促銷。
•	確認消費者對不同類型的信息、發送這些信息的各種公司機構的喜好，並對各媒介渠道作比較。
•	探索從不同媒介渠道來的信息，怎樣影響消費者，對相關品牌的認知和反應。
•	瞭解消費者對來自不同公司機構的信息的態度；這些公司機構包括與消費者有過交易關係的、和沒有交易關係的。
是項研究的重要發現:
•	郵件被消費者視為一種，接收重要的資訊、及市場推廣信息的重要的媒介渠道；其重要程度與電視、報章等大眾媒介比較，不分伯仲
•	消費者對透過特定媒體接收特定資訊，有明確的取向。
	下載詳細報告 - 研究介紹、服務業的調查結果 - 零售業、非牟機構等的調查結果 - 概述和建議、附錄
各地有更多與「直銷函件」相關的研究正在或即將展開，包括香港、大中華區、其它亞洲市場、和歐美各國。他們的研究報告，將會全部或部分，在此網站發表。請多加留意。

英國「直效行銷資訊服務公司」 DMIS ，有關直銷郵件廣告研究的重要發現。
下載 (PDF 60KB, 需要下載 Adobe Reader.)

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