於二○二四年十二月四日起，歐盟、瑞士和挪威對進口及轉口內載貨品的所有郵件實施新的保安及安全措施，需預先為郵件在投寄地離境前進行初步清關評估。請提交準確的電子報關資料供海關評估。
寄件人需提供可收取短訊的本地手提電話號碼或電郵地址，以在有需要時可收取由香港郵政發出就目的地或相關海關在郵件清關上的要求的短訊或電郵。寄件人需於投寄後一至兩天內查看短訊或電郵，並於有需要時跟進有關事宜。相關短訊或電郵不會內藏超連結要求寄件人提供任何個人資料。如對有關短訊或電郵有任何懷疑，市民可直接聯絡香港郵政查詢熱線2921 2222。詳情請按此。
顧客可使用此項基本服務以平郵方式投寄小型信件、大型信件及郵包往其他目的地。每件郵件的郵費均以其目的地、樣式和重量計算，每件小型信件、大型信件及郵包最高重量分別為50克、500克及2公斤。所有目的地按距離劃分為不同分區以反映其處理及運輸成本。
此項服務有以下特點：
| 平郵 | 每件重量不超過 | 每件郵費 | |||
|---|---|---|---|---|---|
| 內地、澳門及台灣 | 第一區 亞洲（日本除外） |
第二區 日本、大洋洲、歐洲(東歐及北歐除外)及北美洲 |
第三區 東歐、北歐、俄羅斯、南美洲、非洲及其他目的地 |
||
| 小型信件 | 20克 | $2.8 | $3.5 | $5.0 | $5.3 |
| 50克 | $4.5 | $6.2 | $7.9 | $8.2 | |
| 大型信件 | 50 克 | $4.6 | $6.3 | $8.0 | $8.3 |
| 100克 | $8.4 | $10.5 | $12.0 | $12.3 | |
| 250克 | $16.6 | $20.6 | $23.4 | $23.7 | |
| 500 克 | $31.8 | $39.8 | $43.9 | $44.1 | |
| 郵包 | 100克 | $8.6 | $10.8 | $12.3 | $12.6 |
| 250克 | $16.9 | $21.0 | $23.7 | $23.9 | |
| 500 克 | $32.2 | $40.2 | $44.1 | $44.4 | |
| 1 公斤 | $55.5 | $69.9 | $75.6 | $75.9 | |
| 2 公斤 | $85.3 | $116.0 | $119.9 | $120.2 | |
如符合以下情況，以上郵費將不適用：
| 1. | 郵票 |
|---|---|
| 2. | 國際回郵券 |
| 3. | 郵資蓋印機 |
| 4. | 以現金預付郵費（不少於100件相同郵件） |
| 5. | 特許郵遞服務（不少於100件相同郵件） |
*有關郵件重量及體積，請按此查閱: 郵政指南>>重量及體積限制