i. 其主要功能是提醒收信人,他可能錯過了一些重要信息、特大優惠、或巨額獎金,因為數天前(通常是一星期前)已寄送了一份正式函件給他,但至今仍未收到他的回應,惟恐他錯失良機,特意提醒他留意該正式函件,盡快折閱,及早回覆。 ii. 後寄郵件形式有幾種,可以是一封簡單的提醒信或咭,亦可做成原版正式函件一樣,多給他一次機會;收信人會感到受重視,珍惜難得的機會,立即回應。這也提升不少回應率,約35%或更多,但成本較高,要小心選擇目標客戶方可使用。 返回頁首 ^