如需要派送簽收,可考慮使用掛號服務。
這項服務適用於需特別處理的重要郵件。
有關服務有下列特點:
目的地 | 超過200個目的地^ |
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郵件編號特徵 | 以R*字首 |
預計派遞時間 | 投遞平郵掛號郵件往海外目的地需要3至120個工作天,當中視乎船期狀況、清關進度及保安檢查等因素而定。 在計算各類郵件的投寄日及抵港日,以及評估服務承諾下的服務表現時,星期日及公眾假期不計算在內 。 就不同目的地的預計派遞時間,請參閱香港郵政 "郵費及服務 – 第八部 : 預計派遞時間(POS 15附頁)" |
網上郵件追蹤 | 郵件追查資訊只適用於當地郵政機關有提供資訊的目的地 |
簽收服務 | 有^ |
投寄證明書 | 寄往所有海外目的地的掛號郵件請使用掛號條碼,並投寄時貼上郵件上。如顧客透過投寄易網上平台投寄郵件,可投寄當日起六個月內到投寄易平台下載投寄證明書。 |
禁寄物品及受管制物品 | 有關各目的地的禁寄物品及受管制物品的詳情,請參閱《郵政指南》。寄件人有責任查明各目的地的進出口規例(如禁寄、管制(包括檢疫、藥物管制等))及所需文件(如商業發票、產地來源證、衞生證明書、牌照、須受檢疫貨物(如植物、動物、食品等)的許可證)。香港郵政如發現郵件內載任何禁寄物品,郵件將被退回,所繳付的費用亦不獲發還,寄件人須自行負責不遵守有關規條所招致的損失。 |
註:未確知郵件已送達前需妥善保存投寄證明書。如欲查詢派遞狀況,可致電查詢熱線2921 2211,或於香港郵政網頁下載或前往任何一間郵局索取郵件查詢表格(Pos 28B)。
掛號郵包如有損壞或遺失,我們將根據萬國郵政公約的有關規定,最高賠償320元加已繳付的郵費(並不包括掛號費)。您可為高價值的物品購買附加保險服務。
顧客可於投寄郵件前,按此查閱郵政指南的「海外郵政–運送目的地的服務資料」。
郵件不應附有非本港的回郵地址或夾附其他寄件人的郵件。
^部分目的地暫停服務或不會提供簽收服務,詳情請參閱香港郵政最新消息有關《各海外目的地現時可提供的服務類別》及《不會提供簽收派遞證明的目的地》的通告。
郵費按樣式(即「小型信件」、「大型信件」和「郵包」)、重量及目的地劃分收取。每件掛號郵件在繳付郵費時,須同時繳交$15.5的掛號費。