倘若您經營網上售貨業務,請選用我們的易網郵服務,這項全面的B2C郵遞方案可將體積較小的貨品快捷可靠地送達海外。

服務特點Open/collapse

目的地 超過200目的地
派遞速度 投遞易網郵郵件往海外目的地需要4至24個工作天。
在計算各類郵件的投寄日及抵港日,以及評估服務承諾下的服務表現時,星期日及公眾假期不計算在內。
網上郵件追蹤 網上郵件追查資訊只適用於當地郵政機關有提供資訊的目的地
簽署服務 寄往大部份目的地的郵件均由收件人或代領人簽收
投寄證明書 寄往所有海外目的地的易網郵郵件需使用郵件編號條碼,並投寄時在櫃位貼上郵件上。如使用有黏貼的郵件編號條碼標籤,則需要輸入條碼編號或把有關編號上載至「投寄易網上平台」,以對應實際投寄的郵件。顧客透過投寄易網上平台投寄郵件,可投寄當日起六個月內到投寄易平台下載投寄證明書。

未確知郵件已送達前請妥善保存投寄證明書。如欲查詢派遞狀況,可致電查詢熱線2921 2211,於香港郵政網頁下載或於任何一間郵局索取郵件查詢表格(Pos 28B)

易網郵郵件如有損壞或遺失,我們將參考萬國郵政公約的有關規定,最高賠償320元加已繳付的收費和費用(並不包括郵件處理費)。您可為高價值的物品購買附加保險服務。保險費劃一為每件郵件港幣2.8元,保額最高為港幣1,000元。

顧客可於投寄郵件前,按此查閱郵政指南的「海外郵政–運送目的地的服務資料」。

費用Open/collapse

我們按營運成本將不同目的地及地區劃分為三個郵遞分區,釐定每千克郵費。有關個別目的地的分區安排,請參閱目的地及分區對照表

郵遞分區 目的地/地區 每千克郵費(港幣)(註一及二)
一區
  • 亞洲各國(日本除外)
$115
二區
  • 北美洲各國
  • 大洋洲各國
  • 歐洲各國(歐洲東部各國及歐洲北部各國除外)
  • 日本
$135
三區
  • 其餘所有目的地,主要包括:南美洲各國、非洲各國、歐洲東部各國及歐洲北部各國
$150

下表列出本地處理時間:

本地處理時間#
非高峰期^高峰期^
兩個工作天內 四個工作天內

# 郵件遞送至指定離港航班的航空公司所需的工作天(如在空郵截郵時間前投寄),但需視乎有否航班。

^ 非高峰期:二○一八年四月至十月及二○一九年三月;高峰期:二○一八年十一月至二○一九年二月。

在計算各類郵件的投寄日及抵港日,以及評估服務承諾下的服務表現時,星期日及公眾假期不計算在內。

新費用及新服務條款(2019年3月1日起生效)Open/collapse

由2019年3月1日起,易網郵服務按每一個目的地收費。客戶日後可享有更具競爭力的優惠價格,而無需再按區域支付劃一的郵費。

郵區編碼 目的地/地區 郵費 (港幣/每公斤) 郵件處理費 (港幣/每件)
AF 阿富汗 121 25
AL 阿爾巴尼亞 104 25
DZ 阿爾及利亞 144 25
AD 安道爾 181 25
AO 安哥拉 161 25
AI 安圭拉島 176 25
AG 安提瓜及巴布達 237 25
AR 阿根廷 122 25
AM 亞美尼亞 128 25
AW 阿魯巴 128 25
AU 澳大利亞(澳洲) 59 32
AT 奧地利 118 25
AZ 阿塞拜疆 113 25
XH 亞速爾 113 25
BS 巴哈馬 237 25
BH 巴林(王國) 92 25
XJ 巴利阿里群島 111 25
BD 孟加拉 83 25
BB 巴巴多斯 144 25
BY 白俄羅斯 138 25
BE 比利時 65 32
BZ 伯利茲 183 25
BJ 貝寧 191 25
BM 百慕達 130 25
BT 不丹 111 25
BO 玻利維亞 139 25
BA 波斯尼亞 - 黑塞哥維那 135 25
BW 博茨瓦納 145 25
BR 巴西 118 25
BN 文萊 132 25
BG 保加利亞(共和國) 108 25
BF 布基納法索 191 25
BI 布隆迪 111 25
KH 柬埔寨 91 25
CM 喀麥隆 212 25
CA 加拿大 66 32
XA 加那利群島 111 25
CV 佛得角 152 25
XK 加羅林群島 156 25
KY 開曼群島 191 25
CF 中非共和國 191 25
TD 乍得 191 25
CL 智利 76 30
CN 中國內地 31 30
CO 哥倫比亞 120 25
KM 科摩羅 144 25
CG 剛果(共和國) 119 25
CK 庫克群島 127 25
XF 科西嘉島 107 25
CR 哥斯達黎加 87 32
CI 象牙海岸(共和國) 153 25
HR 克羅地亞 126 25
CU 古巴 183 25
CY 塞浦路斯 117 25
CZ 捷克共和國 122 25
CD 剛果民主共和國 149 25
DK 丹麥 75 32
DJ 吉布提 141 25
DM 多米尼加 204 25
DO 多米尼加共和國 127 25
EC 厄瓜多爾 130 25
EG 埃及 104 25
SV 薩爾瓦多 153 25
GQ 赤道幾內亞 180 25
EE 愛沙尼亞 137 25
SZ 斯威士蘭 149 25
ET 埃塞俄比亞 111 25
FK 福克蘭群島 270 25
FO 法羅群島 104 32
FJ 斐濟 157 25
FI 芬蘭 128 25
FR 法國 68 32
GF 法屬圭亞那 180 25
PF 法屬波利尼西亞 155 25
GA 加薘 214 25
GM 岡比亞 180 25
GE 格魯吉亞 148 25
DE 德國 62 32
GH 加納 141 25
GI 直布羅陀 154 25
GR 希臘 115 25
GL 格陵蘭 290 32
GD 格林納達 246 25
GP 瓜德羅普島 (法屬西印度群島) 180 25
GU 關島 85 25
GT 危地馬拉 153 25
GN 幾內亞 191 25
GW 幾內亞比紹 173 25
GY 圭亞那 180 25
HT 海地 141 25
HN 洪都拉斯(共和國) 183 25
HU 匈牙利 113 25
IS 冰島 124 25
IN 印度 91 25
ID 印度尼西亞 80 25
IR 伊朗 108 25
IQ 伊拉克 140 25
IE 愛爾蘭 124 25
IL 以色列 72 31
IT 意大利 63 31
JM 牙買加 181 25
JP 日本 31 33
JO 約旦 93 25
KZ 哈薩克 128 25
KE 肯尼亞 112 25
KI 基里巴斯 127 25
KP 北韓 97 25
KR 南韓 74 25
KW 科威特 92 25
KG 吉爾吉斯 122 25
LA 老撾人民民主共和國 77 25
LV 拉脫維亞 145 25
LB 黎巴嫩 114 25
LS 萊索托 144 25
LR 利比里亞 180 25
LI 列支敦士登 173 25
LT 立陶宛 135 25
LU 盧森堡 122 25
MK 馬其頓 144 25
MG 馬達加斯加 115 25
XI 馬德拉 113 25
MW 馬拉維 144 25
MY 馬來西亞 75 25
MV 馬爾代夫 84 25
ML 馬里 163 25
MT 馬爾他 116 25
MP 馬里亞納群島 85 25
MQ 馬提尼克島 180 25
MR 毛里塔尼亞 191 25
MU 毛里求斯 113 25
MX 墨西哥 138 25
MD 摩爾多瓦 127 25
MC 摩納哥 122 25
MN 蒙古 97 25
ME 黑山 137 25
MS 蒙特塞拉特 176 25
MA 摩洛哥 119 25
MZ 莫桑比克 122 25
MM 緬甸 84 25
NA 納米比亞 144 25
NR 瑙魯 151 25
NP 尼泊爾 92 25
NL 荷蘭 66 32
AN 荷屬安的列斯 128 25
NC 新喀里多尼亞 150 25
NZ 新西蘭 55 32
XL 新西蘭屬土島嶼 96 32
NI 尼加拉瓜 183 25
NE 尼日爾 191 25
NG 尼日利亞 114 25
NO 挪威 76 32
OM 阿曼 100 25
PK 巴基斯坦 92 25
PA 巴拿馬(共和國) 125 25
PG 巴布亞新幾內亞 135 25
PY 巴拉圭 139 25
PE 秘魯 122 25
PH 菲律賓 73 25
PL 波蘭 122 25
PT 葡萄牙 131 25
PR 波多黎各 103 25
QA 卡塔爾 122 25
RE 留尼汪島 111 25
RO 羅馬尼亞 114 25
RU 俄羅斯(俄羅斯聯邦) 65 30
RW 盧旺達(共和國) 135 25
AS 薩摩亞(美國屬土) 159 25
SM 聖馬力諾 114 25
ST 聖多美和普林西比 173 25
SA 沙地阿拉伯 108 25
SN 塞內加爾 153 25
RS 塞爾維亞 106 25
SC 塞舌爾 114 25
SL 塞拉里昂 162 25
SG 新加坡 32 30
SK 斯洛伐克 121 25
SI 斯洛文尼亞 135 25
SB 所羅門群島 159 25
ZA 南非 108 25
ES 西班牙 72 32
XG 北非西班牙屬土 111 25
LK 斯里蘭卡 88 25
KN 聖克里斯托佛島(聖基茨島)及尼維斯島 141 25
LC 聖盧西亞 181 25
PM 聖皮埃爾和密克隆群島 133 25
VC 聖文森特和格林納丁斯 180 25
SD 蘇丹 112 25
SR 蘇里南 172 25
SJ 斯匹次卑爾根群島 (斯瓦爾巴特群島) 115 25
SE 瑞典 82 32
CH 瑞士 70 32
TW 台灣 69 25
TJ 塔吉克 88 25
TZ 坦桑尼亞(聯合共和國) 117 25
TH 泰國 74 25
GS 南喬治亞地區及南桑威奇群島 270 25
TP 東帝汶(民主共和國) 159 25
TG 多哥 133 25
TO 湯加 159 25
TT 千里達和多巴哥 130 25
TN 突尼斯 144 25
TR 土耳其 109 25
TM 土庫曼 88 25
TC 特克斯和凱科斯群島 237 25
TV 圖瓦盧 159 25
UG 烏干達 135 25
UA 烏克蘭 131 25
AE 阿拉伯聯合酋長國 107 25
GB 英國 65 32
US 美國 69 31
UY 烏拉圭 142 25
UZ 烏茲別克 106 25
VU 瓦努阿圖 159 25
VA 梵蒂岡 158 25
VE 委內瑞拉(玻利瓦爾共和國) 151 25
VN 越南 74 25
VI 美屬處女群島 69 31
VG 英屬處女群島 176 25
WS 西薩摩亞 159 25
ZM 贊比亞 128 25
ZW 津巴布韋 144 25

按此下載新服務條款。

如何使用有關服務Open/collapse

投寄用品

  1. 您可在大量投寄櫃位免費領取郵袋及郵袋標籤。您亦可於上述投寄櫃位或於網上郵購網購買其他投寄用品。

    倘若您選用自製標籤,請參閱下表查閱自動黏貼標籤的產品說明:

    產品說明
    紙張大小 : A4
    標籤大小: 210mm長x 90mm高
    每頁標籤數: 3
    顏色: 白色
    我們建議寄件人以鐳射打印機列印郵寄標籤,以確保電腦系統可讀取郵寄標籤上的條碼。若我們嘗試進行郵件認收時,發現電腦系統未能讀取郵寄標籤上的條碼,有關郵件或會被拒收。

郵件規格

  1. 特許郵遞印記(40毫米闊,20毫米高)需於每件郵件的右上角出現。式樣如下︰

  2. 必須使用投寄易網上平台列印郵寄標籤;郵寄標籤載有寄件人和收件人地址、郵件編號條碼、特許郵遞印記、報關表格(CN22/CN23)和空郵標記字樣等資料。郵寄標籤需穩妥地貼於每件郵件的正面。為確保可讀取條碼,請使用鐳射打印機列印郵寄標籤。

    郵寄標籤的圖樣如下:

郵件分揀

  1. 必須根據郵寄標籤右方的郵遞分區標示,並按照分區及目的地,分揀郵件然後放入不同郵袋。郵袋只可裝載同一分區及同一目的地的郵件。
  2. 如寄往個別目的地的郵件數量不足以盛滿一個郵袋,便應分別捆紮,再放入尾袋內。請確保每一個尾袋裝載同一分區的郵件。
  3. 寄件人必須使用投寄易網上平台,填妥和列印一式兩份的“易網郵服務投寄清單”(Pos 487R),以及一式一份的“易網郵服務投寄證明書”(Pos 20 (iMail)),如你不需要以上的文件副本,可只列印一式一份的“易網郵服務投寄清單”(Pos 487R) 作為郵政局副本,並於投寄時一併交予櫃位收件職員。為確保可讀取條碼,請使用鐳射打印機列印投寄表格。
  4. 請於每個郵袋上拴上郵袋標籤,其內應註明投寄日期、特許郵遞編號、分區和目的地、郵袋編號、郵袋重量及郵件數量等資料。郵袋標籤上須寫上分區編號(如「Z-2」代表「區二」),並以圓圈圈著。
  5. 其他條款
    • 使用並非於網上列印之郵寄標籤,可能會延長處理及賠償事宜時所需的時間。
    • 郵件不可附有非本港回郵地址。
    • 每件郵件不可超過2千克。
    • 所有郵件需遵照香港郵政指南內的規格。

預備投寄

出示郵件及

以現金﹑易辦事﹑支票(須為公司客戶)﹑按金帳戶或信用卡付款。如欲以支票或按金帳戶付款,須預先向香港郵政財務科申請。請按此索取有關易網郵服務的表格。

投寄後

  1. 我們將於投寄日起計三個工作天內(非高峰期)或七個工作天內(高峰期)上載易網郵服務郵件認收記錄至投寄易網上平台,其內列明投寄物品經香港郵政的處理中心成功掃描後最後確認的總重量、收費和資料。
  2. 在計算各類郵件的投寄日及抵港日,以及評估服務承諾下的服務表現時,星期日及公眾假期不計算在內。
  3. 倘已付收費少於最後確認的收費,寄件人須立即補交有關差額;或如已付收費多於最後確認的收費,則寄件人可向香港郵政財務科遞交填妥的 "易網郵服務退款申請書",以便安排退款。

重量/體積限制Open/collapse

請參照「郵費及服務」(Pos15)內「第六部:一般資料」一欄有關體積的限制。

非捲狀郵件 最大:長寬厚合計以900毫米為限,其中最大的尺度不得超逾600毫米,最小:90毫米 X 140毫米
最小:90毫米 X 140毫米
捲軸狀郵件 最大:直俓的兩倍及長度最大為1,040毫米 / 最大尺度不得 超逾900毫米
最小:直俓的兩倍及長度最小為170 毫米 / 最大尺度不得小過100毫米
明信片 最大:120毫米 x 235毫米
最小:90毫米 x 140毫米
厚度:不得小過0.25毫米
包裹 最大: P:長度以1.05米為限,長度及周長合計以2米為限
XP:長度以1.5米為限,長度及周長合計以3米為限;但美國(包括波多黎各);長度以1.5米為限:長度以1.5米為限,長度及周長合計以2.75米為限
最小:與小型信件相同

哪裡投寄郵件Open/collapse

港島區

備註: 郵政總局於星期日及公眾假期不接納易網郵郵件投寄。

九龍區

新界區

離島區

常見問題Open/collapse

  1. 易網郵的投寄條件為何?
  2. 如投寄20件郵件往首個目的地,可否同時投寄少於20件郵件往其他目的地?
  3. 易網郵的服務範圍為何?
  4. 易網郵的派遞標準為何?
  5. 為何不可以在櫃位為郵件投保或取消投保易網郵附加保險服務?
  6. 如對易網郵附加保險服務有任何疑問應聯絡?
  7. 申請使用易網郵服務是否要繳付費用?
  8. 如何終止帳戶?
  9. 使用易網郵服務時,可否使用在櫃位領取的郵件條碼標籤?
  10. 為何要使用投寄易網上平台預備投寄的郵件?
  11. 哪些打印機可用於列印投寄表格和郵寄標籤?
  12. 如果我發現易網郵服務郵件認收記錄顯示的投寄資料有別,我該怎麼辦 ?
  13. 如何追查郵件?
  14. 查詢郵件的期限為何?
  15. 易網郵的賠償金額為何?
  16. 如無法登入,怎麼辦?
  17. 無法使用"批量上載功能"把檔案上載到投寄易網上平台,怎麼辦?
  18. 投寄易網上平台可以查閱幾長時間的投寄資料?
  19. 可以在哪裏查閱目的地代號清單?
 
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