易網郵

投遞易網郵郵件往海外目的地需要4至24個工作天。
在計算各類郵件的投寄日及抵港日，以及評估服務承諾下的服務表現時，星期日及公眾假期不計算在內。

根據不同目的地而定，請參閱香港郵政《郵費及服務 – 第八部：派遞標準 (Pos 15附頁)》

最高重量

• 每個郵袋最高30公斤（英國和瑞士則為每袋最高20公斤）

最少重量

• 每個目的地最少2公斤

最高重量

• 每件2公斤

最少重量

• 每次投寄的每件郵件平均重量不少於100克

特許郵遞投寄

特許郵遞印記需於每件郵件的右上角出現。式樣（40mm闊20mm高）如下：

請預先向香港郵政署長申請特許郵遞服務，地址是香港康樂廣場二號香港郵政總部財務科。請按此下載易網郵服務申請表格。

客戶須於投寄前在「投寄易」網上平台預先製作易網郵服務投寄清單 (Pos 487R)，如客戶需要保留副本，可以列印多一份Pos 487R及易網郵服務投寄證明書 (Pos 20 (iMail))。

同一次投寄以投寄清單上及郵件上的特許郵遞帳戶為識別，用同一特許郵遞帳戶投寄郵件，會定義為同一次郵寄。舉例：如客戶以同一特許郵遞帳戶同時投寄不同批次的郵件，會被視為同一次投寄。

特許郵遞按金帳戶、現金、易辦事、信用卡或支票 (必須預先向香港郵政財務科申請)。恕不接受以郵票或經郵資標籤售賣機購買的郵資標籤繳付郵費。如使用特許郵遞按金帳戶付款，客戶請確保投寄時帳戶內有足夠按金以支付郵費。

有關付款條款請參閱「投寄易」網上平台條款及細則。

客戶必須把郵件按目的地分袋，即每個郵袋內只可以包含同一目的地的郵件。

由2019年3月1日起，「尾袋」安排將會取消。

如發現郵袋內含不同目的地的郵件，香港郵政保留權利將整個投寄退回。

客戶必須使用「投寄易」網上平台列印郵寄標籤；郵寄標籤載有寄件人和收件人地址、郵件編號條碼、特許郵遞印記、報關表格(CN22/CN23)和空郵標記字樣等資料。郵寄標籤需穩妥地貼於每件郵件的正面。為確保可讀取條碼，請使用鐳射打印機列印郵寄標籤。

郵寄標籤的圖樣如下：

使用並非於「投寄易」網上平台列印之郵寄標籤，可能會延長處理及賠償事宜時所需的時間。

郵件不可附有非本港回郵地址，亦不能夾附其他寄件人的郵件。

請參閱下表查閱自動黏貼標籤的產品說明：

客戶寄件時須出示易網郵服務投寄清單(Pos 487R)。香港郵政會把郵袋運送到處理中心開袋及每件處理及認收。郵件若不符合易網郵服務條款，有關郵袋會被退回。

郵袋重量和郵件件數

• 應付郵費最終視乎以下而定：
  1. 香港郵政電子磅所顯示的郵袋實際重量
  2. 香港郵政檢查後的實際件數
  3. 郵件目的地及其現行 (i)按每公斤收取的郵費及 (ii)按每件收取的郵件處理費
• 如已付收費少於最後確認的收費，寄件人須立即補交有關差額；或如已付收費多於最後確認的收費，則寄件人可向香港郵政財務科遞交填妥的「易網郵服務退款申請書」，以便安排退款。

我們將於投寄日起計三個工作天內（非高峰期）或七個工作天內（高峰期）上載易網郵服務郵件認收記錄至「投寄易」網上平台，其內列明投寄物品經香港郵政的處理中心成功掃描後最後確認的總重量、收費和資料。

與普通空郵信件／郵包一樣

請按此查閱有關資料