常見問題及答案

1. 那些客戶有資格參加此推廣?

本推廣計劃只適用於沒有開立特快專遞帳戶的客戶。現有的特快專遞帳戶客戶不適用於本推廣計劃。任何以現有的特快專遞帳戶客戶登記的投寄交易將不被接受。

2. 此推廣於何時舉行?

2024年10月28日至2025年1月28日。

3. 特快專遞客戶怎樣才可享受優惠?

凡客戶於2024年10月28日至2025年1月28日期間投寄急件至指定目的地包括澳洲、加拿大、內地、馬來西亞、新加坡、英國及美國,並於特快專遞網頁作簡單登記,即可享受優惠。

4. 為何優惠只適用於以特快專遞服務投寄急件往特選目的地,而其他目的地一概不適用?

特快專遞一向提供不同優惠,以回饋長期支持特快專遞的客戶。本推廣暫以特選目的地為試點﹔如客戶反應理想,我們會考慮擴展至更多目的地,讓更多客戶受惠。

5. 是否所有特快專遞服務的消費均適用於此推廣活動?

「萬用箱優惠」、「e-郵寶」和「經濟快遞」服務均不適用於本優惠。

6. 在特快專遞推廣網頁speedpost.hongkongpost.hk進行登記時,須提供哪些資料?

須提供以下資料
1. 個人資料(姓名、電話號碼、聯絡地址、電郵地址)
2. 投寄資料(郵件編號)

7. 每次登記投寄資料時是否均須輸入個人資料?

是的。如客戶需累積投寄交易記錄,請在每次登記時提供相同的客戶資料包括登記人名稱、郵寄地址、電郵地址及電話號碼。

8. 此推廣活動於何時截止登記?

截止登記日期為2025年1月31日。

9. 參加者如何查閱累積投寄記錄?

由於客戶每次成功登記郵件都會收到一封確認電郵,因此客戶應保留該等電郵作記錄及日後進行驗證(如有需要)。

10. 購物禮券是否設有使用期限?

請參閱禮券上所列的條款及細則。

11. 如何安排免收上門收件服務費用?

客戶在使用特快專遞上門收件服務時需如常支付服務費用。已支付的上門收件服務費用將在本推廣計劃結束後約兩個月內以支票退還給合資格的客戶。

12. 參加者如何收到購物禮券?

購物禮券於本推廣計劃結束後約兩個月內郵寄給合資格的登記客戶。

13. 是否所有已登記及合資格的特快專遞郵件均適用港幣2,500元的遺失或損毀的補償額?

香港郵政對已購買特快專遞保險服務的郵件均不會作出遺失或損毀賠償,但已付郵費則可獲全數發還。

14. 若客戶於推廣期間內合共登記了5件特快專遞郵件,郵資為港幣3,600元。參加者將獲得多少張購物優惠券?

客戶可獲贈3張港幣100元購物禮券。