若香港郵政發現郵件郵資不足，對於註明回郵地址的本地郵件，香港郵政會向寄件人徴收附加費；郵資不足且沒有註明回郵地址的本地郵件和欠資的入口郵件，本署則會向收件人徴收該項費用。至於郵資不足的空郵郵件，則會改以平郵付運，不作另行通知。
寄件人／收件人將獲發附有欠資郵件影像的通知書，屆時可按指示於香港郵政網站以信用卡或其他電子支付工具進行網上付款，或前往任何一間郵政局出示通知書後繳交附加費。收妥附加費後，香港郵政將安排郵件派遞。
若在14個工作天繳款限期屆滿時仍未收妥附加費，寄件人(如有)須前往九龍灣郵政局取回郵件，否則郵件將按無法派遞的程序予以銷毀，或退回原寄郵政機關(如屬入口郵件)。
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