前往郵政局領取郵件時，請帶備領取郵件通知卡，以便職員核實地址並派發郵件。
如無法出示領取郵件通知卡（正本或電子版本） ，請提供郵件編號，並提供有效地址證明，包括領件當日前三個月內由政府部門、銀行或公用服務機構發出的帳單或信件。有關地址證明(正本或電子版本)應載有和郵件相同的地址，以及發出機構的名稱及發出日期。
此外，當領件人到指定郵局領取及簽收郵件時，職員亦會要求領件人出示有效身份證明文件及記錄其姓名。
有效身份證明文件包括：