常見問題

收到領取郵件通知卡後，前往郵政局領取郵件時需帶備什麼文件？郵政局可否安排再次派遞，或把郵件轉到另一間郵政局領取？

如屬以下情況，郵差會留下「領取郵件通知卡」(即郵卡)，以便收件人到郵政局領取郵件：

• 郵件屬保險郵件；
• 郵差上門派遞須簽收的郵件(包括掛號、包裹、特快專遞、本地速遞郵件)但無人收件；或收件人地址屬郵政信箱；
• 郵件過大；以及
• 郵件損毀。

郵政局會因應郵件所屬類別發出不同的郵卡，以資識別。收件人可憑郵卡上的資料得悉領件的安排，例如所需帶備的文件、可否安排再次派遞，或轉到另一間郵政局領取等。請按所收到郵卡的地址類別，點選相關的連結以便查閱進一步的資料：

1. 經住宅或商業地址收到郵卡，請按此。
2. 經郵政信箱收到郵卡，請按此。