由於檢討顯示本地人口的郵務需要有所改變，加上公共交通網絡日漸完善，而提供郵政服務的渠道亦有所增加，《香港規劃標準與準則》有關郵政局的規劃準則在2014年年底作出了修訂。根據經修訂的規劃準則，在市區，郵政局應設於有大量人口密集工作或居住地區的1.2公里範圍內。在鄉郊地區，該距離應設定為3.2公里。
截至2015年3月底，香港郵政在全港設有127間郵政局（包括兩間流動郵政局），覆蓋範圍廣闊。我們會根據最新的規劃準則及當下的郵政服務需求定期檢討郵政局網絡。
利安郵政局和沙角郵政局在2014年9月重置。重置後，這兩間以用家為本概念設計的郵政局為顧客提供更臻完善的服務。
2014年6月，我們推出新的淘寶網「自提點」櫃位取貨服務，網購人士可選擇在指定的郵政局領件，服務不但收費低廉，而且十分方便，因此廣受歡迎。
年內，郵繳通交易量保持平穩。我們繼續吸納新商戶，例如長者安居協會在2014年8月加入郵繳通計劃，該協會以提供平安鐘服務而廣為人熟悉。
香港郵政不時因應市場需要推出新的郵用文具和收藏品。2014年7月，我們開拓受歡迎的郵用文具，推出新的郵用紙箱系列，即扁平郵用紙箱。此外，我們推出新的郵政車模型系列，內有三款精美郵政車模型，包括小郵車、郵政貨車及流動郵政局模型。
香港郵政利用覆蓋全港的郵政基建，提供合適的空間作廣告及其他用途，例如，在郵政局安裝自動櫃員機，在香港郵政補給郵袋櫃及指定郵政局外牆刊登廣告等。