在2014/15年，國際郵件量佔總郵件量14.4%，年內減少11.6%。郵件量下跌，一方面是因為美元轉強，令互聯網外銷業務及外銷產品郵寄量受到影響，另一方面是因為市場競爭日趨劇烈所致。出口國際信件和包裹的主要目的地為中國內地、美國、英國，澳洲和加拿大。
為更方便顧客，我們把多個網上投寄平台整合為一個綜合平台，並加入不少新功能（例如預備投寄表格及報關表格、查閱郵件派遞狀況和帳戶資料等），適用於全線的大量投寄服務。新平台以電子方式記錄投寄資料，不但縮短櫃位收件時間，還有助部門適時進行後勤資源規劃，方便銜接電子報關。這個新平台讓大量投寄客戶，特別是網上商戶，更有效地管理投寄事務。
香港郵政積極參與國際郵政事務，以便緊貼行業發展，推動與其他郵政機關的合作，促進部門利益。
香港郵政作為中國代表團成員，支持萬國郵政聯盟（萬國郵聯）和亞洲及太平洋郵政聯盟（亞太郵聯）提出的措施和活動，例如出席萬國郵聯郵政經營理事會的定期會議（2014年3／4月和10月）和亞太郵聯執行理事會會議（2014年9月和2015年3月），討論國際郵政服務的運作、經濟和業務事宜，並與全球郵政伙伴就郵務的管治和規管政策交換意見。
2014年6月，我們參加了萬國郵聯與韓國郵政合辦的培訓課程，與非洲郵政機關的代表分享我們將資訊及通訊科技應用於郵政運作上的經驗。
年內，香港郵政積極參與亞洲及太平洋郵務合作組管理委員會會議，與區內郵政伙伴致力發展新的e小郵包(ePacket)服務。e小郵包服務是一項經濟實惠的郵遞方案，並附設郵件追蹤功能，支援電子商貿。
香港郵政署長在2014年5月出席在香港舉行的亞太國際郵政博覽會。
卡哈拉郵政組織由全球十個主要郵政機關組成，旨在提升組織內郵政機關的服務水平，增加顧客的服務選擇，以及拓展成員機關的郵政速遞和包裹服務。在2014/15年度，卡哈拉郵政組織共舉行了四次理事會會議，集中討論如何改善中國內地和美國的服務，並透過發展新產品拓展商機。2014年9月，香港郵政署長出席在中國西安舉行的卡哈拉郵政組織首腦年度會議，會上討論了多項議題，包括改善營運的措施，以及特快專遞的新服務特色等。
2014年12月，國家郵政局副局長趙曉光先生率領代表團參觀香港郵政。