傳心意 － 香港郵政以市民能夠負擔的劃一收費，為社會提供可靠快捷的郵遞服務，把郵件和商品送達香港和世界每一個角落，致力履行予人連繫的社會責任。
遞商機 － 香港郵政不斷開拓新的營商領域，為不同界別提供業務解決方案，保持香港郵政的競爭力，從而為本港經濟增值。
成為香港公認出色的服務機構
成為全球公認卓越的郵政機關
建立一支盡心盡力、備受器重的工作隊伍
時刻竭盡所能，提供最佳服務令顧客稱心滿意
取得良好業績，儲備足夠資源以投資未來
高瞻遠矚，積極進取
處處為顧客及同事着想
奮發自強、同心同德、銳意創新、精益求精
| 策略方向 | 策略層面 | 策略 | 目標群組 | |
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| 傳心意 | ||||
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學習與成長 | 培育世界級人才 |
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| 顧客關係 | 處處以客為本 |
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| 財政表現 | 維持盈利能力 |
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| 遞商機 | ||||
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內部發展 | 配備世界級設施 |
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| 現代商業管理制度 |
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| 確立卓著品牌 |
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| 銳意創新突破 |
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