特快專遞一向廣受追求優質可靠及物有所值服務的顧客支持。為慶祝特快專遞推出40周年，香港郵政在2013年10月至2014年1月期間推出多項推廣活動。
2013年7月，特快專遞專設網站推出兩款網上工具，即網上填寫投寄表格和網上預約上門收件服務，進一步提升顧客的服務體驗。
年內，特快專遞連續第七年榮獲《經濟一週》「中小企最佳營商夥伴2013－物流公司」殊榮，並獲新城財經台嘉許為「香港企業領袖品牌2013－卓越商業快遞服務品牌」。
2012年推出的「快趣‧箱」令人耳目一新，市場反應熱烈。香港郵政在2013年9月推出特別設計的節日版「快趣‧箱」，為佳節禮品包裝提供上佳選擇。