香港郵政與服務的社區關係密切，並承諾致力履行其社會責任。
香港郵政與服務的社區關係密切，並承諾致力履行其社會責任。
我們在2011年推出無障礙通道計劃，方便市民取用郵政服務。目前，在126間郵政局中，已有79間設有無障礙通道設施，例如暢通易達的通道和服務櫃位、感應環迴系統、觸覺引路帶、視像火警警報系統等。我們的目標是在2014年6月前完成有關計劃。
「郵心會」推廣社區關愛精神。過去一年，「郵心會」會員與其家人參與多項義工活動，協助有需要人士。活動包括為新來港家庭兒童舉辦補習班、探訪獨居長者和安老院的長者。
在2012/13年度，我們的員工參與香港公益金舉辦的商業及僱員募捐計劃、新界區百萬行、公益綠識日、公益愛牙日、公益行善「折」食日等特別籌款活動。香港郵政亦支持兒童心臟基金會、香港復康會等其他本地慈善機構，在工作間宣傳這些慈善機構的活動。
2012年夏季，17名於本地或海外專上院校就讀全日制課程的學生於香港郵政完成了「專上學生暑期實習計劃」。學生透過實習汲取人力資源管理、會計、市場調查、資訊系統開發等方面的經驗，了解政府部門運作。在國際成就計劃香港部的工作影子計劃下，我們為15名中五學生舉辦為期一天的活動，向他們介紹部門實際的工作情況。
香港郵政參與社會福利署的「陽光路上 」 培訓計劃，為殘疾青少年提供在職實習培訓的機會。在2012/13年度，兩名青少年在香港郵政順利完成培訓，並在實際工作環境中學習到工作相關技能和人際技巧。
2012年，香港郵政推出一項支持本地社企的新措施，讓他們在我們的網上購物平台「樂滿郵」宣傳其商品。香港郵政亦與本地社企合作，在2013年1月推出取材自龍年和蛇年郵票設計的帆布袋。