中央郵件中心為新的綜合郵件分揀中心，目前位於紅磡的國際郵件中心和中環郵政總局的郵件分揀中心將遷往該址。中心在2013年年中峻工。大樓設計加入最新的環保元素，並配備先進嶄新的設備，以提高郵件處理效率。香港郵政已成立專責小組，確保在各方面均能順利過渡至新址。搬遷工作將分階段進行，並可於2014年年底完成。
郵政局翻新計劃已經展開。截至2013年3月，39間郵政局已完成翻新，當中有三間郵政局採用以用家為本的全新設計，提升顧客的服務體驗。
為善用郵政基建，我們在去年推出一項新措施，把全港共1,600多個郵袋櫃用作宣傳2012香港設計年、展翅青見計劃、青少年見習就業計劃等。此外，最近翻新的旺角郵政局設有液晶體電視屏，向公眾介紹香港郵政的服務和發放其他有用資訊。