特快專遞在提供物有所值的特快派遞服務方面繼續獲得高度讚賞,並在2012年榮獲萬國郵政聯盟特快專遞服務優質金獎。同時,服務連續五年獲得新城財經台「香港企業領袖品牌2012-卓越物流服務品牌」,亦贏得《經濟一週》「中小企最佳營商夥伴2011-快遞服務」獎項。
香港郵政獲僱員再培訓局嘉許為2013至2015年度「人才企業」。本港有來自30個行業約250個公共和私營機構獲得該認證,香港郵政是其中之一。我們獲得此殊榮,足以證明人力資源發展是香港郵政固有的企業文化。
香港郵政一直致力追求卓越服務,服務表現備受認同。我們榮獲《壹週刊》政府機構組別的服務第壹大獎2012,而派遞郵差張發祥先生亦於同一比賽中贏得最佳服務員工獎2012(季軍)。此外,香港郵政勇奪香港優質顧客服務協會優質顧客服務大獎2012,而派遞郵差陳忠明先生亦於同一比賽中贏得傑出個人獎(外勤服務)銀獎。
2013年2月,香港郵政在多個組別中獲互聯網專業協會頒發2011至2013年度無障礙優異網站獎,包括郵政策劃及拓展處網站獲鑽石獎,直銷函件網站獲紅寶石獎,香港郵政網站和特快專遞網站獲翡翠獎。由此可見,香港郵政致力豐富網頁內容和服務,確保顧客可以無障礙地瀏覽部門網上郵務資訊和使用網上服務。