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在電子商貿方面，我們推出“投寄易”服務，提供網上裝運工具，方便網上交易商為“特快專遞”郵件、包裹和掛號郵件預備郵寄標籤和報關表格。此外，用戶亦可在網上查閱投寄記錄和備存地址簿。這項服務簡化了郵件收寄程序，並可於郵件抵達前傳送付運資料，有助各分局和處理中心提升運作效率。
香港郵政成立電子商貿會，向電子商戶發放高效益郵務方案的最新資訊。該會亦為香港郵政提供平台，方便蒐集顧客意見、掌握電子商戶的需要、協助推行服務改善措施，以及對互聯網業務不斷轉變的需求加深了解。
2010年8月，香港郵政推行全新的空運艙位控制系統，利便規劃和控制空運艙位需求。新系統有助追蹤空郵郵件裝運，以及空運艙位供應和使用情況，對迅速發遞空郵郵件至為重要。