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自助郵政服務站提供一站式服務 2010年4月和8月以及2011年2月，香港郵政分別於電子商貿中心、軒尼詩道郵政局和屯門中央郵政局試行推出自助郵政服務站，為顧客提供一站式服務，包括秤量郵件、計算郵費和列印郵資標籤。 |
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登記使用 “道路貨物資料系統” 2010年5月，香港郵政在16間郵政局為香港海關提供一站式代理服務，方便用戶登記使用“道路貨物資料系統”。 |
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“經濟快遞” 寄往中國內地郵件量日增 “經濟快遞”服務的覆蓋範圍，已從最初的廣東省擴大至北京、天津、上海、重慶和湖北省。這項服務深受歡迎，而我們亦於2010年10月推出策略性推廣活動，以廣宣傳。 |
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推行空運艙位控制系統 香港郵政推行空運艙位控制系統，目的是追蹤空郵郵件裝運，以及空運艙位供應和使用情況。此系統亦利便空郵中心規劃出口空郵郵件的空運艙位。 |
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推出 “投寄易” 服務 香港郵政推出具網上功能的“投寄易”服務，方便網上交易商為“特快專遞”郵件、包裹和掛號郵件預備郵寄標籤和報關表格。此外，用戶亦可透過系統查閱投寄記錄和備存地址簿。 香港郵政通函郵寄服務 “不收取通函” 標貼機制 “不收取通函”標貼機制於2010年9月實施，市民可選擇不收取經香港郵政通函郵寄服務派遞的通函郵件。 |
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“感謝月” 為感謝顧客一直對香港郵政的支持，並表揚員工在客戶服務方面的佳績，香港郵政在2010年10月舉辦一連串活動，包括“將心比心”展覽、向職員派發“鼓勵襟章”，以及為顧客送上精心設計的八達通卡套。此外，我們亦於指定郵政局舉行“與客共敍 暢談郵務”活動，由經理級人員與顧客直接會面，聆聽顧客的意見。 |
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拓展 “郵遍中港” 直銷函件服務 2010年12月，香港郵政拓展“郵遍中港”直銷函件服務，所覆蓋的中國內地主要城市數目由2個增至11個，利便中小企發展業務。 |
