為員工舉辦多元化的培訓課程，務求提升團隊的工作能力和熱誠。
為員工舉辦多元化的培訓課程，務求提升團隊的工作能力和熱誠。
新聘的經理級人員參觀海外郵政機關，藉此增廣國際見聞。
香港郵政的目標，是建立一支積極進取，且具高度工作滿足感的團隊。我們以"培育世界級人才"為策略，配合其他措施，把重點放於員工培訓發展、員工溝通和嘉許員工表現，尤其是為全體員工提供培訓機會，協助他們學習所需技能，培養良好態度，從而為市民提供優質服務。
年內，我們繼續為員工舉辦多元化的培訓課程，務求提升團隊的工作能力和熱誠。2009/10年度的訓練日數為29,416日。
我們新增了一系列複修課程，讓前線員工和主管人員加強和更新關鍵知識。此外，亦推出全新的督導技巧培訓課程，幫助資深郵務員提升領導才能和認識管理角色，以期日後可擔任更高職級的職位。
年內，為鞏固和進一步推廣顧客服務文化，我們推出多項新的培訓措施和活動。另外，為配合以櫃位職員為對象的“多行一步 為您服務”計劃，我們亦舉辦一系列培訓工作坊，着重加強主動服務思維和“拼搏精神”。超過600名員工參加了這些培訓。我們亦設計出內部的客戶服務培訓單元，內容涵蓋處理投訴和查詢的技巧，目的是向在後勤辦事處工作的郵務員傳授顧客服務知識，以助他們提升工作技能，為職業前途發展作好準備。
年內，我們安排各級經理參加不同的培訓發展課程，例如度身設計的管理工作坊，內容包括財務管理、合約法和工業工程。此外，我們亦安排高層人員修讀知名的行政人員管理課程，當中有一系列以領導才能、策略分析、市場推廣和財務管理為題的工作坊；另又資助部分高層人員修讀行政人員工商管理碩士課程。
我們除了為新聘的經理級人員提供入職課程外，又委託亞太郵政學院為他們籌辦兩星期的內部培訓課程，以助了解國際郵務運作。及後，他們還參觀了新加坡郵政和馬來西亞郵政，藉此增廣國際見聞。
在2008/09年度，香港郵政成為首個試行“工作安全行為計劃”的政府部門。我們現正在轄下各工作地點推行“五常法”（5S）計劃和“安全管理制度”。
為提高安全工作表現，香港郵政實行兩年期的“內部安全管理審核程序”，以加強員工對安全的警覺性，並強調共同承擔安全責任。