| 十一月 |
- 第三屆客戶中心大獎
梁添偉( 特快專遞電話預約收件中心主管) 榮獲
傑出客戶服務中心團隊主管優異獎
- 壹周刊2002服務第一大獎
- 第十四屆香港印製大獎
- 萬國郵政聯盟頒發二○○一年特快專遞服務合作組優質銀獎
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| 七月 |
- 二○○二年香港特別行政區成立紀念日授勳名單
- 高級郵務監督王國平先生–榮譽勳章
- 郵務主任陳志文先生–行政長官公共服務獎狀
- 郵差李兆興先生–行政長官公共服務獎狀
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| 六月 |
- 香港職業安全健康大獎2002 安全科技成就大獎銅獎 - 新郵差揀信台的開發與推行最佳演繹優異獎
- 香港職業安全健康大獎2002 香港職業安全健康大獎2002
- 萬國郵政聯盟二○○一年特快專遞服務合作組優質銀獎
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| 二月 |
- 香港優質顧客服務協會優質顧客服務大獎2001
- 葉致泉先生榮獲
最傑出服務個人獎及組別服務個人獎﹙外勤服務﹚冠軍
- 王王貴玲女士榮獲
組別服務個人獎﹙熱線電話服務﹚亞軍
- 鄧祐昌先生榮獲
組別服務個人獎﹙櫃員服務﹚季軍
- 特快專遞收件及派遞服務榮獲
組別服務功能獎﹙外勤服務﹚亞軍
- 二○○一／○二年度公務員顧客服務獎勵計劃 最佳公眾形象獎–金獎
- 二○○一／○二年度公務員顧客服務獎勵計劃 卓越顧客服務獎–冠軍
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| 一月 |
- 由效率促進組主辦的最佳服務承諾選舉2001
- 最佳服務承諾大獎–金獎
- 最佳設計服務承諾–銀獎
- 最佳內容服務承諾–銀獎
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