「香港郵政客服小助手」是香港郵政的客服聊天工具，能解答一般郵政服務的查詢，包括郵件追蹤。你可於香港郵政網站、香港郵政流動應用程式或香港郵政官方WhatsApp 帳號與小助手 ─ 「小郵小政」對話，隨時隨地掌握最新郵務資訊！
答：使用方法十分簡單！只需在香港郵政網站首頁右上方，按「香港郵政客服小助手」的圖示，即可開始互動對話。如使用香港郵政流動應用程式，也是在頁面右上方，按「香港郵政客服小助手」的圖示即可。
「香港郵政客服小助手」─ 「小郵小政」圖示
對話過程中，只要根據小助手所示的查詢類別，輸入屬意選項的數字，即可取得相關網址的連結，輕鬆掌握郵務資訊。
答：「香港郵政客服小助手」主要為用戶解答一般郵政服務的查詢，包括郵件追蹤。
「香港郵政客服小助手」提供的資訊包括：
答：「香港郵政客服小助手」支援繁體中文、簡體中文和英文。用戶可在對話視窗的語言選項中隨時選用合適的文字。
答：「香港郵政客服小助手」絕對不會要求用戶提供任何可識別個人身份的資料。為保障你的個人資料私隱，與小助手對話期間，請勿提供任何可識別個人身份的資料。
