常见问题及答案

1. 问: 那些客户有资格参加此推广?

答: 本推广计划只适用于没有开立特快专递帐户的客户。现有的特快专递帐户客户不适用于本推广计划。任何以现有的特快专递帐户客户登记的投寄交易将不被接受。

2. 问: 此推广于何时举行?

答: 2025年11月17日至2026年2月13日。

3. 问: 特快专递客户怎样才可享受优惠?

答: 凡客户于2025年11月17日至2026年2月13日期间投寄急件至指定目的地包括澳洲、加拿大、日本、韩国、马来西亚、新加坡及英国,成功完成投寄后并于香港邮政网页作简单登记,即可享受优惠。

4. 问: 为何优惠收费只适用于以特快专递服务投寄急件往特选目的地 ,而其他目的地一概不适用?

答: 特快专递一向提供不同优惠,以回遣长期支持特快专递的客户。本推广暂以特选目的地为试点﹔如客户反应理想,我们会考虑扩展至更多目的地,让更多客户受惠。

5. 问: 是否所有特快专递服务的消费均适用于此推广活动?

答: 「万用箱优惠」、「e-邮宝」和「经济快递」服务均不适用于本优惠。

6. 问: 在特快专递推广网页 https://www.hongkongpost.hk/sc/speedpost/promo/2025/20251117a/index.html 进行登记时,须提供哪些资料?

答: 如客户登记港币50元电子优惠券,须提供以下资料

  1. 个人资料(姓名、电话号码、电邮地址)
  2. 投寄资料(邮件编号)

如客户登记免上门收件服务费,须提供以下资料

  1. 个人资料(姓名、电话号码、邮寄地址、电邮地址)
  2. 投寄资料(邮件编号)

请注意,客户如欲同时享受两项优惠,请分别于两个网页登记个别优惠。

7. 问: 每次登记投寄资料时是否均须输入个人资料?

答: 是的。

8. 问: 此推广活动于何时截止登记?

答: 截止登记日期为2026年2月21日。

9. 问: 电子优惠券是否设有使用期限?

答: 电子优惠券有效期至2026年6月30日,每张优惠券只可使用一次。

10. 问: 参加者如何收到电子优惠券?

答: 参加者须于2026年2月21日或之前在「特快专递」网站登记符合本优惠的邮件,方可获得专属的港币50元电子优惠券。该电子优惠券约于登记后一至三个工作天内透过电邮发送给符合资格的参加者。

11. 问: 客户如何兑换电子优惠券?

答: 客户到邮政局再次投寄「特快专递」邮件至特选目的地(包括澳洲、加拿大、日本、韩国、马来西亚、新加坡及英国)时出示电子优惠券,即可享港币50元折扣优惠。请注意,电子优惠券不适用于「特快专递」帐户客户,以及「万用箱优惠」、「e-邮宝」和「经济快递」服务。

12. 问: 如何安排免收上门收件服务费用?

答: 客户使用上门收件服务时,需如常支付相关的服务费用。已支付的上门收件服务费用将于本优惠结束后约两个月内以支票退还。

 
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