常见问题
EC-Ship 邮件的追踪服务为何?
邮件
赔偿安排
(1) 空邮挂号邮件
(2) 特快专递(标准服务)邮件
(3) 空邮包裹
现时的邮件追踪服务适用于 EC-Ship。寄件人可透过以下途径追踪邮件:
致电邮件追查系统查询热线 2921 2560
传真至邮件追查传真号码 2543 0469
传真至邮件追查传真号码 2543 0469
递交邮件查询表格 Pos28B
登入 EC-Ship 网上平台
(4) 易网递+ (e-Express+) 服务邮件
由于易网递+ (e-Express+) 服务邮件的所有追查资料载于目的地邮政机关或香港邮政的网页,寄件人可于投寄当日起计六个月内在前述网页追查邮件。寄件人无需聯络香港邮政查询邮件追查事宜。香港邮政只会处理索偿事宜。