由于柜位职员不会在柜位核对每一件易网邮邮件的邮件编号，而易网邮系统将会根据客户网上的指令为邮件投保，所以客户只能在投寄易网上平台上为邮件投保或取消投保。香港邮政确认接收客户于网上投保的邮件后，便会为该件邮件向指定的保险公司投保。