常见问题

收到领取邮件通知卡后，前往邮政局领取邮件时需带备什麽文件？邮政局可否安排再次派递，或把邮件转到另一间邮政局领取？

如属以下情况，邮差会留下「领取邮件通知卡」(即邮卡)，以便收件人到邮政局领取邮件：

• 邮件属保险邮件；
• 邮差上门派递须签收的邮件(包括挂号、包裹、特快专递、本地速递邮件)但无人收件；或收件人地址属邮政信箱；
• 邮件过大；以及
• 邮件损毁。

邮政局会因应邮件所属类别发出不同的邮卡，以资识别。收件人可凭邮卡上的资料得悉领件的安排，例如所需带备的文件、可否安排再次派递，或转到另一间邮政局领取等。请按所收到邮卡的地址类别，点选相关的连结以便查阅进一步的资料：

1. 经住宅或商业地址收到邮卡，请按此。
2. 经邮政信箱收到邮卡，请按此。