传心意 － 香港邮政以市民能够负担的划一收费，为社会提供可靠快捷的邮递服务，把邮件和商品送达香港和世界每一个角落，致力履行予人连系的社会责任。
递商机 － 香港邮政不断开拓新的营商领域，为不同界别提供业务解决方案，保持香港邮政的竞争力，从而为本港经济增值。
成为香港公认出色的服务机构
成为全球公认卓越的邮政机关
建立一支尽心尽力、备受器重的工作队伍
时刻竭尽所能，提供最佳服务令顾客称心满意
取得良好业绩，储备足够资源以投资未来
高瞻远瞩，积极进取
处处为顾客及同事着想
奋发自强、同心同德、锐意创新、精益求精
| 策略方向 | 策略层面 | 策略 | 目标群组 | |
|---|---|---|---|---|
| 传心意 | ||||
|
学习与成长 | 培育世界级人才 |
|
|
| 顾客关系 | 处处以客为本 |
|
||
| 财政表现 | 维持盈利能力 |
|
||
| 递商机 | ||||
|
内部发展 | 配备世界级设施 |
|
|
| 现代商业管理制度 |
|
|||
| 确立卓著品牌 |
|
|||
| 锐意创新突破 |
|
|||