特快专递一向广受追求优质可靠及物有所值服务的顾客支持。为庆祝特快专递推出40周年，香港邮政在2013年10月至2014年1月期间推出多项推广活动。
2013年7月，特快专递专设网站推出两款网上工具，即网上填写投寄表格和网上预约上门收件服务，进一步提升顾客的服务体验。
年内，特快专递连续第七年荣获《经济一周》“中小企最佳营商伙伴2013－物流公司”殊荣，并获新城财经台嘉许为“香港企业领袖品牌2013－卓越商业快递服务品牌”。
2012年推出的“快趣‧箱”令人耳目一新，市场反应热烈。香港邮政在2013年9月推出特别设计的节日版“快趣‧箱”，为佳节礼品包装提供上佳选择。