在2012/13年度，美国和欧盟经济持续疲弱，加上顾客倾向选用较便宜的方法付运网购商品，使特快专递市场受压。为刺激服务需求，我们已推出多个宣传推广活动，包括“重重有赏”优惠活动，以及为酒店宾客、在香港就读的海外／内地学生和在海外就读的香港学生提供推广优惠。
“快趣‧箱”在2012年8月推出。纸箱颜色鲜艳，适合3公斤以内的物品，增加顾客的包装选择。
特快专递网站(www.speedpost.hk)已全面更新，方便用户（尤其是初次使用者）使用。网站的新增功能不但更利便顾客在网上搜寻资讯，还可让他们在网上拟备投寄表格。