主持国际会议
香港邮政主持在韩国首尔举行的亚洲太平洋邮务合作组管理委员会、制订其周年业务计划及策略。
中国香港 ─ 法国联合发行特别邮票
香港和法国共同发行一套“中国香港-法国联合发行；艺术”特别邮票。
香港节日
推出“香港节日”特别邮票。
在港举行国际会议
由中国主办的亚洲太平洋邮政联盟(亚太邮联)执行理事会会议在香港举行。
政府队伍工作犬
发行以“政府队伍工作犬”为题的特别邮票。
卡哈拉邮政组织首脑会议
香港邮政署长出席卡哈拉邮政组织举办的首脑会议，会议通过成员国来年的合作方针。
自动化邮件追查系统
更新自动化邮件追查系统，以提高处理顾客查询的效率。
香港特别行政区成立十五周年
发行“香港特别行政区成立十五周年”邮票小型张。
2012年伦敦第30届奥林匹克运动会
推出“2012年伦敦第30届奥林匹克运动会”特别邮票。
香港美食
发行以“香港美食”为题的特别邮票，展示多款本港经典美食。
新版特快专递网站
推出第一期的新版特快专递网站，为顾客提供更方便的资讯搜寻、急件追查和邮费计算服务。
立法会选举邮件
为配合2012年9月9日举行的2012年立法会选举，在五星期内处理逾4千7百万份与选举相关的邮件。
中国世界遗产系列第一号：万里长城
发行“中国世界遗产系列第一号：万里长城”特别邮票。
万国邮联会议
香港邮政署长以中国代表团成员身分出席在卡塔尔多哈举行的万国邮政联盟大会。大会讨论在2014至2017年下届会期内对联盟和各国邮政机关重要的策略议题。
伦敦2012奥林匹克运动会女子凯琳赛
发行“祝贺中国香港代表团勇夺伦敦2012奥林匹克运动会女子凯琳赛铜牌”心思心意邮票小版张。
参与国际会议
香港邮政副署长出席在柬埔寨暹粒举行的东盟邮政++业务会议，加强香港邮政与东盟邮政机构的合作。
加强流动装置
为所有派递邮差提供流动装置，方便他们记录和即时上载挂号邮件、包裹、特快专递、本地邮政速递邮件的派递状况，以便寄件人查询。
西方十二星座
发行“西方十二星座”特别邮票及心思心意邮票小版张。
香港昆虫 II
推出“香港昆虫II”特别邮票，展示香港部分珍稀的昆虫品种。
庄士敦道邮政局
为配合原址重建，轩尼诗道邮政局暂时迁往庄士敦道，并改名为庄士敦道邮政局。
香港邮票发行一百五十周年
发行“香港邮票发行一百五十周年”特别邮票及心思心意邮票小版张，并举行巡迴展览。展览的首站为香港历史博物馆。
伦敦2012残疾人奥运会
发行以“祝贺香港运动员在伦敦2012残疾人奥运会取得卓越成绩”为题的心思心意邮票小版张。
岁次癸巳(蛇年)
发行“岁次癸巳(蛇年)”特别邮票，并推出多款相关集邮品，包括嵌有22K镀金金片的“十二生肖金银邮票小型张－飞龙灵蛇”。
亚洲太平洋邮务合作组管理委员会
香港邮政主持在马来西亚吉隆坡举行的亚洲太平洋邮务合作组管理委员会，带领各成员检视组织的工作并制定策略，以更切合顾客需要和市场趋势。
红十字会国际委员会成立一百五十周年
发行“红十字会国际委员会成立一百五十周年”特别邮票。
邮政局重置计划
长沙湾邮政局暂时迁往青山道576至586号，以配合原址重置。
扩大电子报关服务
提供电子报关服务的邮政局由20间增加至24间。
扩大投寄易服务
为了更方便顾客，提供投寄易邮件投递服务的邮政局数目由29间增加至39间。
儿童邮票─宠物与我
发行“儿童邮票─宠物与我”特别邮票及心思心意邮票小版张。