香港邮政致力履行社会责任，并以此为荣。我们在内部培育竭诚关怀社群的服务文化，并鼓励员工在工作间以外亦要付诸实践。我们凭着在这方面付出的努力，获香港社会服务联会选为“同心展关怀”机构。
香港邮政积极支持本地慈善活动，鼓励员工参与公益金的“商业及雇员募捐计划”，定期捐出善款。年内，员工透过参与由公益金举办的主题筹款活动，包括“公益绿识日”、“公益爱牙日”、“公益行善‘折’食日”等，为有需要人士筹募善款。
邮心会透过为有需要人士提供义工服务，传扬爱与关怀的信息。活动包括为新移民学童举办英文补习班，以助他们融入社会；为残障儿童提供功课辅导；为长者清洁和翻新家居；探访独居人士；以及为长者举办联欢会。香港邮政的高级管理层人员亦与邮心会成员一起参与由香港公益金在2012年2月举办的“2011/12年度新界区百万行”。
专上学生暑期实习计划为正于本地或海外专上院校就读全日制专上课程的学生，提供短期实习的机会。参加者在实习过程中了解政府部门的运作，并汲取与学科或兴趣有关的经验，例如会计、人力资源管理、资讯系统开发等方面的经验。2011年夏季，共有16名学生在香港邮政顺利完成实习。
为与本地学校建立更紧密的关系，香港邮政参与国际成就计划香港部的工作体验计划。2012年3月7日，我们向15名中五学生介绍部门工作间的实际情况，为其将来就业作好准备。
香港邮政继续支持由社会福利署推行的“阳光路上”培训计划。该就业见习计划为残疾青少年提供在职培训，让他们有机会从实际工作中获取工作经验、学习就业技能和养成良好工作习惯。在2011/12年度，两名青少年在香港邮政顺利完成培训。