香港邮政继续提升物流服务的表现。除了维持高质素的仓储和存货管理、拣选和分包以及本地派递服务外，我们的物流专队为客户特设预约服务，可安排于不同时段（包括晚间和公众假期）派递包裹。此外，我们亦新增多项增值服务，例如出入口报关、进口许可证申请、跨境运输和货运安排等。
我们善用全面的派递网络和基础建设，为电子商户提供轻量商品专递服务，并安排政府办公室、部门和机构之间的文件收发服务，以及图书馆之间的还书运送服务。
我们与海外邮政机关合作，积极在海外市场推广香港邮政网上购物坊“乐满邮”。年内，广东省邮政公司、日本邮政、越南邮政和俄罗斯邮政均曾在网页中介绍“乐满邮”网站。