  |
|
自助邮政服务站提供一站式服务 2010年4月和8月以及2011年2月，香港邮政分别于电子商贸中心、轩尼诗道邮政局和屯门中央邮政局试行推出自助邮政服务站，为顾客提供一站式服务，包括秤量邮件、计算邮费和列印邮资标籤。 |
  |
|
登记使用 “道路货物资料系统” 2010年5月，香港邮政在16间邮政局为香港海关提供一站式代理服务，方便用户登记使用“道路货物资料系统”。 |
  |
|
“经济快递” 寄往中国内地邮件量日增 “经济快递”服务的复盖范围，已从最初的广东省扩大至北京、天津、上海、重庆和湖北省。这项服务深受欢迎，而我们亦于2010年10月推出策略性推广活动，以广宣传。 |
 |
|
推行空运舱位控制系统 香港邮政推行空运舱位控制系统，目的是追踪空邮邮件装运，以及空运舱位供应和使用情况。此系统亦利便空邮中心规划出口空邮邮件的空运舱位。 |
  |
|
推出 “投寄易” 服务 香港邮政推出具网上功能的“投寄易”服务，方便网上交易商为“特快专递”邮件、包裹和挂号邮件预备邮寄标籤和报关表格。此外，用户亦可透过系统查阅投寄记录和备存地址簿。 香港邮政通函邮寄服务 “不收取通函” 标贴机制 “不收取通函”标贴机制于2010年9月实施，市民可选择不收取经香港邮政通函邮寄服务派递的通函邮件。 |
 |
|
“感谢月” 为感谢顾客一直对香港邮政的支持，并表扬员工在客户服务方面的佳绩，香港邮政在2010年10月举办一连串活动，包括“将心比心”展览、向职员派发“鼓励襟章”，以及为顾客送上精心设计的八达通卡套。此外，我们亦于指定邮政局举行“与客共敍 畅谈邮务”活动，由经理级人员与顾客直接会面，聆听顾客的意见。 |
  |
|
拓展 “邮遍中港” 直销函件服务 2010年12月，香港邮政拓展“邮遍中港”直销函件服务，所复盖的中国内地主要城市数目由2个增至11个，利便中小企发展业务。 |
