为员工举办多元化的培训课程，务求提升团队的工作能力和热诚。
为员工举办多元化的培训课程，务求提升团队的工作能力和热诚。
新聘的经理级人员参观海外邮政机关，藉此增广国际见闻。
香港邮政的目标，是建立一支积极进取，且具高度工作满足感的团队。我们以"培育世界级人才"为策略，配合其他措施，把重点放于员工培训发展、员工沟通和嘉许员工表现，尤其是为全体员工提供培训机会，协助他们学习所需技能，培养良好态度，从而为市民提供优质服务。
年内，我们继续为员工举办多元化的培训课程，务求提升团队的工作能力和热诚。2009/10年度的训练日数为29,416日。
我们新增了一系列复修课程，让前线员工和主管人员加强和更新关键知识。此外，亦推出全新的督导技巧培训课程，帮助资深邮务员提升领导才能和认识管理角色，以期日后可担任更高职级的职位。
年内，为巩固和进一步推广顾客服务文化，我们推出多项新的培训措施和活动。另外，为配合以柜位职员为对象的“多行一步 为您服务”计划，我们亦举办一系列培训工作坊，着重加强主动服务思维和“拼搏精神”。超过600名员工参加了这些培训。我们亦设计出内部的客户服务培训单元，内容涵盖处理投诉和查询的技巧，目的是向在后勤办事处工作的邮务员传授顾客服务知识，以助他们提升工作技能，为职业前途发展作好准备。
年内，我们安排各级经理参加不同的培训发展课程，例如度身设计的管理工作坊，内容包括财务管理、合约法和工业工程。此外，我们亦安排高层人员修读知名的行政人员管理课程，当中有一系列以领导才能、策略分析、市场推广和财务管理为题的工作坊；另又资助部分高层人员修读行政人员工商管理硕士课程。
我们除了为新聘的经理级人员提供入职课程外，又委讬亚太邮政学院为他们筹办两星期的内部培训课程，以助了解国际邮务运作。及后，他们还参观了新加坡邮政和马来西亚邮政，藉此增广国际见闻。
在2008/09年度，香港邮政成为首个试行“工作安全行为计划”的政府部门。我们现正在辖下各工作地点推行“五常法”（5S）计划和“安全管理制度”。
为提高安全工作表现，香港邮政实行两年期的“内部安全管理审核程序”，以加强员工对安全的警觉性，并强调共同承担安全责任。