组织

组织发展部

组织发展部负责为香港邮政提供中央行政和管理支援。主要职能包括：

• 提供人力资源支援，包括员工招聘、培训和发展；
• 推行和维持资讯科技系统；
• 提供财务和会计支援，包括计算成本、预算控制、提供财务预测、採购、供应和制订业务计划。
• 制订和推行邮政设施策略，包括邮政局和邮件机械化处理；
• 物业维修及保养；
• 处理与公共关係、保障个人资料及环保工作有关的事宜；以及
• 制订客户服务的策略。

邮务部

邮务部是香港邮政的执行单位，负责监察为市民提供的邮政服务，确保达到承诺的标准，主要职能包括：

• 营运庞大的柜位网络，以提供邮政服务；
• 履行与本地和出入口邮件的收件、处理和派递有关的职能；以及
• 制订改善生产力和健康与安全方面的策略。

业务发展部

业务发展部是香港邮政的产业部门，负责制订业务策略和计划，以拓展并维持香港邮政服务的竞争力和营利能力。主要职能包括：

• 制订和执行业务策略，令特快专递、本地及非本地邮件、以及门市和物流业务收入保持增长；
• 建立和巩固良好的客户关系；以及
• 监察电子证书服务供应商的表现。

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