| 十二月 |
- 香港优质顾客服务协会"优质顾客服务大奖2004"
- 最杰出组别服务功能奖和组别服务功能奖(外勤服务)金奖：邮件派递科
- 最杰出组别服务个人奖和组别服务个人奖(外勤服务)金奖：东九龙派递局邮差任永棠先生
- 组别服务功能奖(热线电话服务)铜奖︰国际邮件科特快专递电话预约收件中心热线
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| 十月 |
- "第五届客户中心大奖"
集邮组查询热线取得"2004最佳客户服务中心大奖"
黄芷茵( 特快专递/ 本地邮政速递 - 开立帐户热线) 荣获杰出客户服务中心专才优异奖
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| 九月 |
- 公务员事务局局长嘉许状计划
- 高级邮务员李振豪先生
- 邮务员陈耀康先生
- 高级邮差柯士鸿先生
- 邮差李群辉先生
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| 八月 |
- 2004年申诉专员嘉 许奖–公职人员奖
谭卓权先生
邮务主任
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| 七月 |
- 二○○四年香港特别行政区成立纪念日授勋名单
詹耀焯先生 邮务主任–荣誉勋章
梁淑冰女士 高级私人秘书–行政长官公共服务奖状
梁冠雄先生 高级邮差–行政长官公共服务奖状
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| 六月 |
- 坚持卓越 优质至上：香港邮政荣获香港管理专业协会优质管理卓越奖
- 第36届杰出推销员奖
- 邓祐昌–邮务员(邮政总局)
- 彭企东–邮务员(旺角邮局)
- 潘美玉–邮务员(太古城邮局)
- 2004香港职业安全健康大奖
- 由邮件派递科／新界提交的"提升单车派递段之职安健意识"项目获得"安全改善项目大奖 - 银奖"
- 由生产力促进组提交的"香港邮政安全管理系统及"持续进步安全管理确认计划"第二级认证"项目获得"安全管理制度大奖 - 铜奖"
- 壹周刊2004 服务第一大奖（政府机构组别）
- 壹周刊 – 第十五届服务第壹大奖2004最佳员工季军 邮差李忠荣先生
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| 五月 |
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| 三月 |
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| 二月 |
- 香港邮政"群策群力再创佳绩"才能发展课程获美国培训及发展学会颁发二○○三年杰出实践计划佳作奖
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