| 十一月 |
- 第三届客户中心大奖
梁添伟( 特快专递电话预约收件中心主管) 荣获
杰出客户服务中心团队主管优异奖
- 壹周刊2002服务第一大奖
- 第十四届香港印制大奖
- 万国邮政联盟颁发二○○一年特快专递服务合作组优质银奖
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| 七月 |
- 二○○二年香港特别行政区成立纪念日授勋名单
- 高级邮务监督王国平先生–荣誉勋章
- 邮务主任陈志文先生–行政长官公共服务奖状
- 邮差李兆兴先生–行政长官公共服务奖状
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| 六月 |
- 香港职业安全健康大奖2002 安全科技成就大奖铜奖 - 新邮差拣信台的开发与推行最佳演绎优异奖
- 香港职业安全健康大奖2002 香港职业安全健康大奖2002
- 万国邮政联盟二○○一年特快专递服务合作组优质银奖
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| 二月 |
- 香港优质顾客服务协会优质顾客服务大奖2001
- 叶致泉先生荣获
最杰出服务个人奖及组别服务个人奖﹙外勤服务﹚冠军
- 王王贵玲女士荣获
组别服务个人奖﹙热线电话服务﹚亚军
- 邓祐昌先生荣获
组别服务个人奖﹙柜员服务﹚季军
- 特快专递收件及派递服务荣获
组别服务功能奖﹙外勤服务﹚亚军
- 二○○一／○二年度公务员顾客服务奖励计划 最佳公众形象奖–金奖
- 二○○一／○二年度公务员顾客服务奖励计划 卓越顾客服务奖–冠军
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| 一月 |
- 由效率促进组主办的最佳服务承诺选举2001
- 最佳服务承诺大奖–金奖
- 最佳设计服务承诺–银奖
- 最佳内容服务承诺–银奖
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